'Ik vertegenwoordig graag de stem van de klant' ... er minstens één hun moedertaal is Dus we hebben zowel native speakers als Nederlanders die ook andere talen goed spreken De meeste collega s werken vanuit Zierikzee maar een enkeling werkt ...
Moderne deurwaarder kijkt door de bril van de klant ... Zij proberen eerst een totaalbeeld te krijgen van de financiële positie van de debiteur om vervolgens samen naar een realistische afbetalingsregeling te zoeken Syncasso dat eind vorig jaar is ...
Digitale Transformatie: van het repareren van het verleden naar het bouwen van de toekomst ... voorbeeld Alipay is het betaalsysteem van Alibaba dat ook door winkeliers in heel China wordt gebruikt Sabrina Peng president Alipay International Alipay isn t just about payments it s about ...
Hoe je met AI het hart van de klant wint ... de energierekening betaalt of een afspraak bij de garage maakt 42 van de Nederlandse consumenten is enthousiast over het uitbesteden van taken aan zo n digitale assistent 38 is zelfs van ...
De kracht achter de transformatie van WEngage ... die verder zijn vertaald naar doelen voor elke laag van onze organisatie Zo doet ieder team een korte dagstart waarin alle prestaties en verbeteringen besproken worden Er is een ...
‘Wij moeten ons aanpassen om er voor de klant te zijn’ ... transparant en gebruik klare taal bouw de klantreis volledig digitaal verbind met partners en maak het tot slot meetbaar In dit proces moet je als bedrijf constant in contact blijven met je klant om ...
De toekomst van Customer Experience ... learning DL en natuurlijke taalverwerking NLP gecombineerd met krachtige analyses zorgen voor meer contextualisering zodat de interactie zo kort specifiek en zinvol mogelijk wordt De technologie is ...
Een goed verhaal is belangrijker dan kennis van je klant ... het contactcenter dezelfde taal spreken Zodat je merkuitstraling over alle kanalen heen consistent is Dat wordt vaak vergeten ziet Scott Nelson van Panera Bread Wij vertellen op onze website en in ...
[onderzoek] Hoe de digitalisering van klantbeleving bij publieke dienstverleners kan helpen (1) ... situaties Moet alles wel digitaal Er zijn onderwerpen die zich niet lijken te lenen voor een digitale benadering omdat deze volgens de publieke sector complex gevoelig en of urgent zijn De ervaring ...
Zoho maakte de snelle opvang van Oekraïense vluchtelingen mogelijk ... hun toekomstige woonplaats taal en cultuur kunnen leren kennen Voor Takecarebnb werken veel matchmakers die heel zorgvuldig gastgezinnen koppelen aan vluchtelingen die een huis zoeken Online worden ...